Залив квартир, ущерб

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РФ, Статья 15. Возмещение убытков

Статья 15. Возмещение убытков 
 1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 
 2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также не полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). 

Из вашего вопроса неясно где была пробита труба — в квартире на 10 этаже или вне ее, и кто был заказчиком работ — собственник квартиры или ЖЭК.

В любом случае, вам необходимо привлечь ЖЭК для составления акта о затоплении (акт обследования, техсостояния и т.п.). В таком акте должно быть зафиксировано затопление, ущерб по результатам внешнего осмотра помещений, указана предположительно виновная сторона (вышенаходящиеся квартиры, работники коммунальных служб).

Если ЖЭК отказывается составлять такой акт — объединиться с пострадавшими жильцами, составить акт самостоятельно и провести экспертизу по определению размера ущерба и виновной стороны и (или) события, повлекшего ущерб.

Далее в судебном порядке с привлечением свидетелей взыскивать размер ущерба с заказчика работ по замене линий (собственник квартиры или ЖЭК).

Здравствуйте Владимир. Для начала нужно зафиксировать сам факт «аварии» и причиненный ущерб. Для этого нужно составить соответствующий акт. При составление акта должны присутствовать:

1. Представитель от жильцов

2. Представитель от управляющей компании

3. Заказчик данных видов работ

Заказчик и представитель от управляющей компании должны быть надлежащим образом уведомлены о дате и времени составления такого акта. Так как ситуация требует немедленного реагирования уведомить их можно с помощью телеграммы (никаких телефонных звонков, так как в дальнейшим не сможете доказать факт их уведомления.

Если Заказчик и представитель управляющей компании не пришли в назначенное время, то в таком случае акт составляется жильцами самостоятельно и направляется им на подпись.

После заказываете оценку причиненного ущерба и предлагаете Заказчику работу оплатить ущерб. В случае его отказа готовите документы в суд, ответчиком будет являться Заказчик работ. То что ремонтные работы проводила подрядная организация Вас не должно волновать, так как ответственность за причиненный ущерб полностью ложиться на Заказчика работ. Будет ли он в дальнейшем взыскивать сумму причиненного ущерба с подрядной организации — это лично его проблемы.