Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мой вопрос следующий: действительно ли действия банка полностью законны?
Здравствуйте! Заранее благодарю за Ваш ответ!
Опишу свою ситуацию. Некоторое время назад на мой банковский счёт в Росбанке поступили 3 платежа на общую сумму порядка 123 тысяч рублей. Я занимаюсь торговлей на криптобирже и в момент поступления этих платежей у меня как раз было 3 сделки в общем на эту сумму. Сделки состояли в том, что я должен был продать эквивалент криптовалюты как раз на эту сумму 3 покупателям. Однако после оплаты покупатели отменили сделки, а деньги мне все равно дошли. Я в этой ситуации решил подождать, свяжутся ли со мной покупатели или банк с просьбой вернуть деньги. Решил, что спокойно сделаю возврат, если возникнет такое требование. Однако на протяжении порядка 10 дней со мной никто не связывался - ни покупатели, ни банк. Соответственно, я продолжал спокойно пользоваться своим счетом в Росбанке, в том числе и этими деньгами. В какой-то момент скинул около 100 тысяч рублей на свой счёт в росбанке (в тот момент баланс счёта был нулевой), однако баланс не поменялся. Я связался с росбанком, составил обращение, а несколько дней назад мне пришёл ответ. Далее процитирую: Мы провели детальное расследование ситуации, о которой Вы сообщили, и подготовили для
Вас пояснения.
В ходе претензионной работы было установлено, что 01.05.2022 и 02.05.2022 Вам были
зачислены переводы денежных средств на сумму (далее указаны точные суммы, предпочёл их скрыть).
Однако в результате технического сбоя денежные средства не были списаны у отправителей.
Согласно условиям Договора банковского счета: «Клиент поручает Банку списывать с любых
счетов, Счетов по Вкладам Клиента, открытых в Филиале Банка, ошибочно выплаченные Клиенту
денежные средства, а также денежные средства, ошибочно зачисленные на соответствующие
счета». 16.05.2022 ошибочно зачисленные суммы были заблокированы на Вашем счете для последующего списания.
Учитывая вышеизложенное, Банк не имеет оснований для удовлетворения Ваших финансовых
требований. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и очень надеемся, что Вы
с пониманием воспримите сложившуюся ситуацию, и она не отразится на Вашем мнении о качестве
услуг, оказываемых нашим Банком.
Мой вопрос следующий: действительно ли действия банка полностью законны? И обязан ли я полностью компенсировать эту сумму банку (на данный момент на счету по-прежнему отрицательное значение, порядка -23 тысяч рублей)?
Ещё раз благодарю за ответ.
Здравствуйте Борис! Вам необходимо обратиться и изучить условия договора об открытии банковского счета, поскольку из вашего ответа следует, что Согласно условиям Договора банковского счета: «Клиент поручает Банку списывать с любых счетов, Счетов по Вкладам Клиента, открытых в Филиале Банка, ошибочно выплаченные Клиенту денежные средства, а также денежные средства, ошибочно зачисленные на соответствующие счета»
Действительно ли данное условие присутствует в договоре. Вы не обязаны компенсировать оставшуюся сумму руководствуясь п.4) ст. 1109 ГК РФ Не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения: денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.
Здравствуйте,
Такое условие банка действительно есть в Условиях договора банковского обслуживания физического лица. С данными условиями Вы можете ознакомиться на официальной странице Росбанка по ссылке
https://www.rosbank.ru/klientskie-dokumenty/dogovor-o-kompleksnom-bankovskom-obsluzhivanii/
Непосредственно п.3.28
Настоящим также Клиент поручает Банку списывать с любых счетов, Счетов по Вкладам Клиента, открытых в Филиале Банка, ошибочно выплаченные Клиенту денежные средства, а также денежные средства, ошибочно зачисленные на соответствующие счета
Действия банка в соответствии с чем законны. В ином случае, Банк вправе обратиться в суд с иском о взыскании ошибочно перечисленных денежных средств.
Заставить Вас, понятно, банк не может. Но если на Ваших счетах так и не появится денежных средств для списания, то Банк обратиться в суд для взыскания остатка несписанной суммы.