Развод деление платежа кредит

Добрый день, условная родственница вступила в наследство, обратилась в онлайн поддержку банка ВТБ для уточнения информации по кредиту. ВТБ в свою очередь пару месяцев отвечал, что с вами свяжется наш представитель. В итоге дошли до банка пешком. Далее ВТБ выдал кредитный договор, с графиком платежей, справку долга, в которой указан остаток долга и задолженность по процентам и реквизиты на оплату, но оформлять дополнительное соглашение к кредитному договору с наследницей отказался, со словами "мы не переоформляем наследственные кредиты" . Должна ли наследница платить кредит по исходному графику платежей, или кредит должны переоформить на нее. А так же ВТБ сообщил, что годовит досудебку на наследницу, якобы что та не платит по кредиту.

Здравствуйте мне вчера предлагали кредит банке Аха Франции два раза платеж сделала и просит третий платеж потом дадут говорят прислали мне через ватсап какой то договор без печати без. Нечего сказали делать распечатку я нечего не получила а мне говорили вы все равно будете платить каждый месяц если нет то аресуют че эти мошенники сидят и обманывают людей

Здравствуйте, моему отцу позвонили и сказали что пора платить по кредиту в ВТБ. Но он не имеет счета в ВТБ и никогда не брал кредиты. Как проверить действительно ли кто то взял на него кредит или это развод?