У моей мамы высчитывают долг за кредит в восточном банке с пенсии, но у судебных приставов в производстве такого дела нет

Елена!

Дело может быть в том, что по действующим правилам взыскатель имеет возможность направить документ о взыскании долга непосредственно в банк, где у должника открыт счёт, не прибегая к содействию судебных приставов -исполнителей. В таком случае приставы не участвуют в работе по взысканию задолженности.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!