8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Подскажите, пожалуйста, на какие номера законов я могу сослаться в своём заявлении?

Добрый день. Я написала в МФО заявление на предоставление развёрнутого расчёта начисленных процентов за просрочку платежа. По моим подсчётам, они дерут с меня по 4008% за каждый день просрочки. На телефонные звонки не отвечают. Более того, даже отвечают "не звоните сюда больше". Я перевожу общение с ними с правовую плоскость. Но дело не в этом. Подскажите, пожалуйста, на какие номера законов я могу сослаться в своём заявлении? Есть какой-то закон, где написано, что банки/мфо обязаны предоставлять такой подробный отчёт по запросу клиента? Хочу упомянуть его в заявлении, чтобы они мне не отказали. Спасибо.

Показать полностью
, Кристина, г. Москва

Заимоотношения клиента с МФО регулируются договором займа и Законом РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с п. 1 и п. 2 ст. 809 ГК РФ займодавец имеет право на получение с заемщика процентов за пользование займом в размерах и в порядке, определенных договором. При отсутствии в договоре условия о размере процентов за пользование займом их размер определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.
2. Размер процентов за пользование займом может быть установлен в договоре с применением ставки в процентах годовых в виде фиксированной величины, с применением ставки в процентах годовых, величина которой может изменяться в зависимости от предусмотренных договором условий, в том числе в зависимости от изменения переменной величины, либо иным путем, позволяющим определить надлежащий размер процентов на момент их уплаты.

Ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей предусматривает, что Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Кристина!

В соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 10 Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ, кредитор обязан предоставить заемщику сведения о датах и размерах платежей — как уже совершенных, так и предстоящих. Один раз в месяц такую информацию должны предоставлять бесплатно.

Размер процентной ставки является существенным условием договора, согласно пункту 8 части 4 статьи 5 ФЗ №353, и должен доводиться до заемщика до подписания данного договора.

1
0
1
0

Добрый день! Решать проблему необходимо иначе. С точки зрения закона механизм следующий:

в соответствии с Федеральным законом от 21.12.2013 N 353-ФЗ  «О потребительском кредите (займе) 

А именно ст. 10 Закона 

 Информация, предоставляемая заемщику после заключения договора потребительского кредита

После заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

 
1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

 
2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);

 
3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

полный текст по ссылке http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_155986/3d235479b90308b2e7d05ca02b5429cf015cd1f6/

Что касается процентов, штрафов, неустоек, то в соответствии со ст. 5 Закона 

Ограничены проценты по займу для микрокредитов — 1% в день или максимальный процент по займу 365% в год. Эта норма введена в целях ограничения начисления «процентов на проценты» — долг не будет расти в геометрической прогрессии; ограничен процент предельных штрафов — размер начислений привязан к размеру займа и составляет не более 100% от него.

обращаться необходимо не в к кредитору, а в регулятор. При этом заявления должны быть составлены в строгом соответствии с нормами действующего законодательства. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Не подскажите какой номер приказа по замене прав с Украины на права РФ через обучение в автошколе издача экзаменов
Не подскажите какой номер приказа по замене прав с Украины на права РФ через обучение в автошколе издача экзаменов!?
, вопрос №4968682, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите пожалуйста, мой сын был участником сво, могу ли я списать кредиты
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мой сын был участником сво, могу ли я списать кредиты.
, вопрос №4968169, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
А сейчас по новому закону, могут списать долг по кредиту?
Муж заключил контракт на СВО 20 ноября 2024 года. Уже заключил второй контракт . когда уходил в службе суд приставов был долг по кредиту. Его пр остановили. А сейчас по новому закону , могут списать долг по кредиту?
, вопрос №4967650, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я на своëм авто начал совершать обгон в положеном месте но не смог его закончить и затормозил остоновившись
Я на своëм авто начал совершать обгон в положеном месте но не смог его закончить и затормозил остоновившись на встречной полосе а встречный автомобиль вьехал в меня, у меня тормозной путь 20 меиров у него 4 метра, у меня на спедометре зафексировано скорость 0 у него 83,есть тяжкий вред здоровью. Какие мои нарушения?
, вопрос №4962866, Артем, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Земельное право
При каких условиях я могу выиграть суд?
Мы приобрели участок с домом в СНТ. У дома статус жилой, в нем прописались. В этом году нам провели газ (магистраль была по граниче участка, мы провели техническую врезку к ней, далее провели трубу до дома). Все договора заключали с Мособлгазом (за техническое присоединение, монтаж на участке, поставку газа, тех обслуживание, пусконаладочные работы и тд), также через личный кабинет оплачиваем сумму за использование газа. Мособлаг нам не дал четкого ответа, на чьем балансе находится труба, к которой у нас врезка (та труба, которая по границе участка). Скорее всего, труба на балансе СНТ. Предполагаем, что СНТ может потребовать с нас сумму за присоединение к трубе. Мы не против оплатить, но хотим, чтобы все было юридически правильно оформлено. Читали в интернете, что надо запросить устав СНТ, решение общего собрания СНТ (когда обсуждали подобные взносы и их сумму), смету расходов СНТ за газификацию и тд. При этом в интернете пишут, что желательно с СНТ заключить договор. Подскажите: 1) Какие документы надо запросить у СНТ и с какой целью? В каком формате это нужно сделать? 2) Какие документы или заявления надо подготовить со своей стороны в адрес СНТ, чтобы не переплатить СНТ лишнего? Например, мы слышали, что когда-то этот взнос СНТ за газ составлял условно 100 тысяч, потом уже 150 тысяч. При этом опять же читал, что часто сумма взноса завышена в 2-3 раза. Поэтому хочу провести все юридически корректно, чтобы не переплачивать и заплатить только нужную сумму. 3) При каких условиях я могу вообще не платить эту сумму? Например, мы решили не платить, СНТ подала на нас в суд. При каких условиях я могу выиграть суд?
, вопрос №4962645, Сухроб Шарипов, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.06.2022