Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Подскажите, пожалуйста, куда обратиться в такой ситуации?

Здравствуйте!

Обратилась к мастеру по наращиванию ресниц, которая принимает на дому, оплатила наличными.

Пока ехала до дома, ресницы начали осыпаться, услуга была оказана некачественно. Написала мастеру, наотрез отказывается возвращать средства. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться в такой ситуации?

Уточнение от клиента

Обман при услуге наращивания ресниц.

28 июня 2022, 18:07

28 июня 2022, 18:09, Кристина, г. Москва

Анастасия Ушкова

Юрист, г. Ижевск

Добрый день! Данный вопрос регулируется ФЗ «о защите прав потребителей». Статья 29 закона гласит:

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

•безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

•соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

•возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор. Сделайте заранее фото и видеосъёмку некачественно оказанной услуги в качестве доказательств. Попробуйте решить вопрос с мастером в претенщионном порядке, написав претензию в свободной форме на основании статьи 29 Фз «о защите прав потребителя».

28 июня 2022, 18:24

Кристина

Клиент, г. Москва

Анастасия, мастер принимает на дому, не имея ИП, самозанятости. В таком случае тоже можно опираться на ФЗ «О защите прав потребителя»?

28 июня 2022, 18:31

Анастасия Ушкова

Юрист, г. Ижевск

Да, конечно. Можно обратиться в Роспотребнадзора с жалобой о некачественно оказанной услуге, а ещё в налоговую инспекцию, так как идёт незаконная предпринимательская деятельность.

28 июня 2022, 18:37

Похожие вопросы

Гражданское право

Куда обратиться если я проходила стажировку 5 дней и сумарно отработала 60 часов, тоже стоит отметить законно ли что стажировка была по 12 часов день

Куда обратиться если я проходила стажировку 5 дней и сумарно отработала 60 часов, тоже стоит отметить законно ли что стажировка была по 12 часов день. И после стажировки сказали что я не подхожу и бело никакой оплаты труда

10 февраля, 12:44, вопрос №4853048, Анна, г. Саранск

1 ответ

Семейное право

Куда обратиться матери, что бы оформить отказ от выплат?

Здравствуйте! 1. Нотариус отказал матери погибшего на СВО в заверении заявления об отказе от выплат МО и СОГАЗ в пользу несовершеннолетних внуков. Какими правовыми нормами регламентируются действия нотариуса? Прав ли он? 2. Куда обратиться матери , что бы оформить отказ от выплат?

10 февраля, 04:08, вопрос №4852442, Марина, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Куда обратиться в свою защиту?

Здравствуйте. Живем с матерью вместе. Ей 73года, мне 48. Часто провоцирует на скандал, на эмоции. Затем звонит своей сестре, та приходит. Начинают обе на меня кричать, обзывать, угрожать. Я не молчу. Затем они вызывают полицию, между ними происходит беседа и меня прямо из дома забирают в участок и сажают на 48 часов. Случай не однократный. В некоторых случаях, полиция применяла насилие. Куда обратиться в свою защиту?

09 февраля, 15:48, вопрос №4851900, Алексей, г. Воронеж

2 ответа

Исполнительное производство

Куда обратиться, что бы отменить?

Добрый день. Прислали исполнительный лист на блокировку счетов по делу, суд по которому еще не состоялся, сейчас его перенесли на другую дату, а пристав прислал письмо о списании денежных средств со счетов. куда обратиться, что бы отменить?

09 февраля, 14:30, вопрос №4851870, ЕКАТЕРИНА, г. Тольятти

1 ответ

Страхование

Подскажите пожалуйста что делать и куда обратиться за помощью

Мой сын погиб на сво . Уже год мы не можем добиться всех выплат. Подскажите пожалуйста что делать и куда обратиться за помощью

09 февраля, 10:15, вопрос №4851404, Татьяна, г. Нижний Новгород

2 ответа