В ФНС говорят, что нужно обратиться в ПФР, но до ПФР невозможно дозвониться или дописаться

Добрый день. Пыталась удаленно ликвидировать ИП через личный кабинет налоговой. Подала только форму Р26001. Спустя несколько дней мне пришел отказ от закрытия ИП от ФНС (пояснение во вложении). К сожалению, я не разобралась, чего от меня хотят налоговая и ПФР. В ФНС говорят, что нужно обратиться в ПФР, но до ПФР невозможно дозвониться или дописаться. Надеюсь, вы сможете помочь мне разобраться в том, что я должна сделать, чтобы закрыть ИП. Спасибо