Арендатор (клиент) в досудебном порядке отказывается возмещать ущерб, ссылаясь на форсмажор (что наезд на штырь это случайность)
Ситуация:
У нас (кикшеринга) взяли самокат в аренду на основании договора оферты.
Во время аренды наехали на препятствие (железный штырь) и повредили нижнюю крышку самоката, пробили батарею и пошло горение.
В результате самокат восстановлению не подлежит.
В договоре есть пункт:
7. Гарантии и ответственность Арендатора
...
7.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Объекта с момента нажатия в Мобильном приложении кнопки «Начало поездки» и до момента завершения аренды несет Арендатор;
...
Арендатор (клиент) в досудебном порядке отказывается возмещать ущерб, ссылаясь на форсмажор (что наезд на штырь это случайность). При этом усматриваются нарушения ПДД при вренде: езда по проезжей части при наличии тротуара, а также езда вдвоем.
Раньше с подобным не сталкивалась. Хотим сделать экспертизу, оценить ущерб, написать претензию, а потом исковое заявление.
Что посоветуете?
Сможем ли взыскать ущерб за повреждение, услуги юриста и упущенную выгоду за вынужденный простой?
Боюсь Вашу статистику суд не учтет. Вам нужно будет доказать наличие конкретного клиента, который буквально сел на самокат, размахивая пачкой денег, но не смог поехать. В вашем случае, когда услуги оказываются неограниченному кругу лиц, такое впринципе не возможно. Второй момент у Вас спросят, сколько самокатов простаивало в данном периоде. Если на площадке находился хоть один свободный самокат — всё, вы поплыли. Мой Вам совет — не связывайтесь с упущеной выгодой, потеряете деньги и радость от стопроцентного выигрыша.