Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть шанс отсудить свое право?
Вместо новых кроссовок, в запечатанной коробке лежали бу, ношенные!! Но есть видео вскрытия коробки, но правда, вскрытие было дома! Есть шанс отсудить свое право? Спасибо заранее!
Добрый день Алексей.
Вам можно только порекомендовать направить претензию, а в случаи, если они откажут, обратиться в суд в соответствии с законом о защите прав потребителей.
Согласно ст. 18 закона о защите прав потребителей.
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
То есть вышеперечисленные требования, как потребитель, вы можете предъявить. Срок удовлетворения требования — 10 дней. Просрочат, можно требовать неустойку.
Если вам необходимо составить претензию или иск на основании закона, пишите мне в чат.