Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте.Ситуация такая.Продал бу компьютер на авито.Перед продажей человек в жизни все посмотрел и
Здравствуйте.Ситуация такая.Продал бу компьютер на авито.Перед продажей человек в жизни все посмотрел и проверил на работоспособность.Звонит через три недели и говорит что не включается.Требует возврата.Что делать в такой ситуации?
Здравствуйте!
За три недели могло произойти все что угодно, поэтому если не включается, то обращаться к мастеру но не к Вам.
Ждать от покупателя официальную претензию письменную, и дать ответ, что он в праве обратиться в суд за защитой своих прав. Вы как продавец сомневаетесь, что это Ваша вина, так как за три недели эксплуатации, пользователь мог занести вредоносный вирус, или просто намеренно испортить.
В суде пусть доказывает, что он не виноват. Обязательный претензионный порядок урегулирования споров, его нужно соблюсти обязательно.
