Здравствуйте.
1. За изготовлением документа (обычно в рамках 115-ФЗ это именуется «Разъяснениями об экономическом смысле совершенных операций») Вы можете обратиться к любому юристу сайта, либо опубликовать заявку в разделе «документы», где юристы откликнутся и предложат свои условия.
В данном же разделе Вы можете получить консультацию относительно своей ситуации. Что касается содержания Вашего вопроса, обрисую общие моменты.
В целом, банк обычно просит предоставить разъяснения и все документы, что позволят Вам подтвердить законность средств и делается это, дабы банку не быть замешанным в последующем обналичивании преступных денежных средств. Тинькофф сейчас очень активно направляет запросы в рамках указанного Федерального закона.
Во-первых, нужно, помимо самих доказательств, оформить сопроводительное письмо, где описать максимально подробно природу средств, с помощью которых осуществлялись операции, особо ничего экзотического выдумывать не нужно, указываете «как есть». Такое письмо можно распечатать, поставить свою дату, подпись, затем сфотографировать или отсканировать. И к сопроводительному письму приложить максимально возможное количество доказательств: банковские выписки, скриншот перевода, документы, подтверждающие доход.
Важно понимать, производили ли Вы криптовалютные сделки, сейчас банки (особенно Тинькофф) очень активно накладывают ограничения, так как правовой статус криптовалют в «подвешенном», неопределенном состоянии, и банки сейчас активно блокируют (либо применяет другие меры по договору, хотя суть та же) счета по рекомендациям ЦБ в отношении счетов, которые получают денежные средства в результате операций с цифровыми активами. В частности в соответствии с рекомендациями № 16-МР от 06.09.2021 (и некоторыми другими) банкам предписали
При выявлении указанных в пункте 2 настоящих методических
рекомендаций банковских счетов, открытых физическим лицам, электронных средств платежа, оформленных на физических лиц, кредитным организациям
рекомендуется:
— обеспечить повышенное внимание к операциям таких клиентов –
физических лиц;
— рассматривать соответствующие операции на предмет наличия подозрений, что они осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма и, в случае наличия таких подозрений, реализовывать право на отказ в выполнении распоряжения клиента о совершении операции, предусмотренное пунктом 11 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ.
При это речь в пункте 2 идет в том числе про операции, связанные с электронными средствами платежа (цифровые активы).
Если криптовалютных переводов не было, ситуация упрощается и нужно оформить разъяснения, в которых описать суть операции и приложить все возможные доказательства. Удивляться такому запросу не стоит, нужно просто идти на контакт и показывать, что Вы — обычный пользователь.
Далее уже нужно будет действовать исходя из реакции техподдержки (в том числе возможны варианты обжалования действий банка в ЦБ, либо сразу в суд), но обязательно подробно опишите суть операций в сопроводительном письме, как указал выше.
2. Что касается Вашего аргумента относительно нарушений конфиденциальности. К сожалению, такой аргумент какого-либо эффекта скорее всего не даст, так как право запрашивать такую информацию в рамках совершенных операций имеет право и, наоборот, какая-либо конфиденциальность, на которой Вы будете настаивать, может вызывать подозрения у банка. Помимо прочего, категория «конфиденциальность» является юридической и если Вы будете говорить о ней, Вам нужно будет обосновывать принадлежность подобной информации к конфиденциальной (например, относящейся к коммерческой тайне). Что касается персональных данных, они обрабатываются в данном случае на основании закона. При всем этом Вас никто не станет понуждать к предоставлению этих сведений, которые Вы считаете конфиденциальными, однако при их непредоставлении Вы просто несете риск остаться с ограничениями по счету.