Подавать ли в суд на мебельный магазин?

Добрый день! Подскажите что можно сделать? Мы заказывали диван,в срок он не пришел,ждали три месяца,постоянно откладывали поставку. В итоге мы невыдержали и купили в этомже магазине готовый диван из зала,и написали заявление на выплату неустойки за ранее заказанный диван.Нам пришло письмо,что неустойка будет выплачена,прописана сумма,но сроков никаких нет,вот ждем уже с октября месяца,никаких выплат так и произошло. Как можно решить эту проблему? Подавать в суд?