Она оплатила 10000 за составление иска, должна еще 10000 на тот момент когда будет иск готов, в интернете плохие отзывы, расчет был переводом по номеру телефона, можно ли вернуть деньги?

Здравствуйте, Сергей!

Чтобы разобраться в Вашей ситуации и дать точные рекомендации необходимо ознакомиться с имеющимися у Вас документами.

Предварительно могу сказать следующее:
 
Если Вы попали на юристов-мошенников, то самое главное, как можно скорее расторгнуть с ними договор, пока они не успели «выполнить» навязанные Вам по договору услуги.
 
Согласно статье 32 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если услуги не были еще оказаны и переданы Вам — необходимо как можно скорее направить им уведомление о расторжении договора и потребовать возврат денежных средств. Уведомление необходимо направить по юридическому адресу компании ценным письмом с описью вложения, а также продублировать, например, по электронной почте или в мессенджер.
 
 
За более подробной консультацией или составлением документов, Вы можете обратиться ко мне в чат (кнопка «общаться в чате» внизу моей консультации, либо на странице моего профиля — https://pravoved.ru/lawyer/1020675/) и заказать соответствующую платную услугу.
 
С уважением юрист Арутюнов Г.С.