Отсутствует постановление об административном правонарушении в отношении виновника

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как быть. Было дтп. Подали документы на выплаты по осаго. Была оценка авто, одобрили сумму. Подписали соглашение. Но сумма не пришла, пришел отказ со страховой. Отсутствует постановление об административном правонарушении в отношении виновника. Обратились в гиббд, постановление отсутствуют. Есть только определение об отказе о возбуждении административного дела . Постановление отсутствует на того человека, который в мой автомобиль въехал. Что делать?