Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вопрос, что мне делать в такой ситуации?
Заказывал дорогую камеру на ваэлдбэрис, вместо нее пришла фигня подложенная(краски,фонарик)
Написал заявку на возврат, описав всю ситуацию, возврат мне сделали, деньги вернули, все что пришло отправил обратно. Проходит две недели, на меня выходит ваэлдбэрис через моего дядю, который работает в полиции, с таким заявлениям «доказательства у нас все есть, нам нужно ваше признание в течении 3 часов»
Весь процесс получения и распаковки записывал на видео, но к моменту предъявления претензии у меня естественно его нету, так как я всё почистил, две недели прошло все-таки. Вопрос, что мне делать в такой ситуации?
Здравствуйте! WB очень любит пугать граждан и своих работников на предмет хищения товаров. Если действительно имеется заявление в правоохранительных органах по факту хищения техники, и вас вызывают для дачи объяснений, необходимо пояснить сотрудникам процедуру покупки нужной вам камеры и предложить (заявить письменное ходатайство) изъять видеозаписи вашего посещения в Пункте выдачи заказа — там всё пишется. Также сообщите, что сотрудник ПВЗ проверил содержимое упаковки, что там отсутствовала камера. Сообщите, что WB фактически согласился с отсутствием товара, так как деньги вам были полностью возвращены.
