Осталось 5 дней до окончания "периода охлаждения", и есть ли смысл обращаться в суд?
Здравствуйте, вопрос следующий, было написано заявление об отказе от страховки оформленной при получении потребительского кредита в приложении "Сбер", кредит погашен досрочно.
Заявление отправлено наэлектронную почту "Сбер страхование жизни" (оригиналы отправлены почтой России), откуда мне пришел ответ, что не указан "серия, номер страхового договора" и заявление они принять не могут, данную информацию при оформлении кредита банк мне не предоставил, со слов операторов "Сбера" эту информацию я могу получить только лично в банке, в приложении таких данных нет, по независящим от меня обстоятельствам банк я посетить не могу, оформить доверенность я также не могу.
Подскажите правомерны ли действия банка? Как в правовом поле я могу на них повлиять? Осталось 5 дней до окончания "периода охлаждения", и есть ли смысл обращаться в суд?
