Это был код для входа в личный кабинет, где была подключена услуга мтс лимит и совершены покупки в aplle юез 50 р на 3000 рублей

Добрый день, сим карта оформлена на мужа, оператор Мтс, но симки приобретали детям. Тариф меняли в личном кабинете сами. Были неоднократно списания необоснованные, звонили операторам и просили чтобы никаких платных услуг по данным номерам не было. Но вот тут сын напоролся на мошенников, где они просили оправить код. Это был код для входа в личный кабинет, где была подключена услуга мтс лимит и совершены покупки в aplle юез 50 р на 3000 рублей. В личном кабинете долга не видно, как и данной операции, только в смс. В офисе их тоже не увидели. Только оператор при звонке их видит. Так как нечестность мтс достала, переходим к другому оператору, но длга не видит и закрыть сразу в офисе не дают. Что будет дальше? Как быть?