Высчитывают деньги за кредит которым я не пользовалась

В декабре 2012 года хотела взять кредит наличными в банке.Банк одобрил кредит и менеджер сказала прийти за картой 13 января 2013года. Я не пришла,деньги мне не понадобились. Документы я подписывала, но в банке мне не выдали ни каких документов,копий договоров и тд. В течении года банк списывал с суммы,не взятого мной кредита проценты, по кредиту и основной долг. Сейчас деньги на открытом банком счету, с которого я не снимала ни копейки, заканчиваются. Банк требует оплаты процентов по всему кредиту. Что мне делать?