Здравствуйте у меня сложилась такая ситуация денежные средства были зачислены с биржевого счёта в банк

Здравствуйте у меня сложилась такая ситуация денежные средства были зачислены с биржевого счёта в банк Сингапура с их стороны был прислан мне счёт на оплату налога на сумму платежа, дополнительно был запрошен налоговый код, он у меня отсутствовал пришлось делать налоговый код, первый раз получение налогового кода не получилось, пришлось делать повторно, затем банк запросил налог на остаток суммы на брокерском счёте мною ошибочно была отправлена сумма в 3 раза больше, чем нужно и теперь банк от меня требует еще перечисление за налог только ту, которая указана в счёте. С работником банка я разговаривал он мне сказал, что сумма попала на счёт и уплата налогов не прошла, я попросила вернуть ту сумму которая была перечислена ошибочно сотрудник ответил, что возврата не будет пока я не оплачу сумму налога. Имеет ли право банк при получении ошибочных платежей не возвращать сумму и какие я должна сделать действия чтобы вернуть все суммы находящиеся на счёте