Нужна ли сертификация на продажу штанов на озон?

Здравствуйте, бывший муж погиб на сво, есть трое несовершеннолетних в браке с ним. Родителей нет в живых. Для получения выплат нужны ли свидетельства о смерти обоих родителей? ( Они тоже были в разводе более 30лет) есть свидетельство о смерти матери, но нет свидетельства отца( совсем нет) проживал в другой стране как быть в этой ситуации ? Можно ли обойтись без этих документов?

Добрый день. Мужу заблокировали озон карту. Заблокировали после того как попросил знакомого перевести денег на озон карту. Пришёл товар, банкомат далеко, у него была только наличка. В результате ни денег, ни товара. Писали в поддержку банка, сказали скинуть какой-то документ и операции за 7 дней. Сделали . Банк не отвечает. Как действовать? Как её разблокировать? Законны ли действия банка?