Я перешла по ссылке и у меня списали 3000

Вчера разместила объявление на Юла. Откликнулась девушка, что хочет купить пальто. Сказала, что оплатила доставку и скинула ссылку. Я перешла по ссылке и у меня списали 3000. Потом было написано "Произошла ошибка". Обратилась в службу поддержки, мне сказали, что произошел сбой и нужно вернуть деньги. Сделала "Отменить заказ" и снова списали 3000. В итоге потеряла 6000, а деньги так и не вернули.