Правомочны ли действия управляющей компании?

Спасибо за ответ, но я так и не поняла правомочны ли действия управляющей компании. Я уже сделала то, что Вы советуете, ответа пока нет от управляющей компании. Но тем не менее, не понятно, почему нельзя было дать ответ сразу на заявление, получилась ситуация, что лицевой счёт мне сделали, а номер его не говорят (вы должны платить, но куда мы вам не скажем). Каким образом мне исполнять свои обязательства? И почему вообще такие абсурдные ситуации возможны в 21 веке.

правомочны ли действия управляющей компании

Управляющая компания является частной организацией и на нее не распространяется ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», т.е. на Ваши письма она может не отвечать вообще. 

Ваши правоотношения с Управлющей организацией по вопросу оплаты коммунальных услуг регулируются Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». 

Так, согласно п. 67 данного Положения 

67. Плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представляемых потребителям исполнителем не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_114247/2c89fbd61239ac65f3203353df59d3c653c9a2f8/

Т.е. не позднее 01 числа каждого месяца Вам обязаны предоставлять Платежный документ с указанием всех реквизитов для оплаты. 

Оплатить Вы при этом обязаны до 10 числа. Все эти правила — если иные сроки не указаны в Договоре об управлении многоквартирным домом. 

Т.о. отсуствие ответа устного или письменного — правомерно. Информацию о лицевом счете — обязаны предоставлять ежемесячно не позднее 01 числа. Для этого письменно проинформируйте Управляющую компанию о месте, куда Вам необходимо отправлять Платежные документы.