Или это делает управляющая компания?

Ресурсоснабжающая компания прислала счёт на оплату за этот месяц с перерасчётом за три года. Причину указывает изменение прописки. По телефону говорят, что мы сами виноваты, не подавали справку о прописке ребенка. И так как платим мы не по счётчикам, сумма вышла 30 с лишним тысяч. Правомерно ли такое со стороны компании? Должны ли мы были предоставлять эту справку? Или это делает управляющая компания?