Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я закрыл заём в МФО и захотел отозвать своё согласие на обработку
Я закрыл заём в МФО и захотел отозвать своё согласие на обработку персональных данных, потому что, как известно, МФО грешат постоянным спамом и передачей информации другим лицам. Изначально я хотел отправить им своё заявление заказным письмом с уведомлением о вручении, но нашёл у них на сайте форму обратной связи, где можно было отозвать своё согласие. После соответствующей отправки они мне прислали ответ следующего вида:
"В ответ на Ваше обращение по вопросу отзыва согласия на обработку персональных данных, сообщаем следующее.
На основании пункта 5.2. и 5.3. главы 5. Анкета (досье) Клиента. Положения Банка России от 15 октября
2015 г. № 499-П “Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента,
выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию)
доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма”.
5.2. Сведения, указываемые в анкете (досье) клиента, могут фиксироваться и храниться кредитной
организацией в электронной базе данных, к которой сотрудникам кредитной организации, осуществляющим
идентификацию клиента, представителя клиента, выгодоприобретателя, бенефициарного владельца, может
быть обеспечен оперативный доступ в постоянном режиме для проверки информации о клиенте,
представителе клиента, выгодоприобретателе, бенефициарном владельце.
5.3. Анкета (досье) клиента подлежит хранению в кредитной организации не менее пяти лет со дня
прекращения отношений с клиентом.
Общество согласно вышеуказанного сообщает что не в праве удалить и прекратить обработку Ваших
персональных данных в части хранения договора"
1) Если это действительно так, то что можно сделать в этой ситуации? Самое главное для меня, чтобы мои данные никому не передавались с целью продвижения различных товаров и услуг, чтобы они больше мне не писали/звонили. Пусть просто хранятся у них в базе, но лучше не надо.
2) Могу ли я узнать, какие данные обо мне будут храниться и для чего им нужен "оперативный доступ в постоянном режиме для проверки информации о клиенте"?
3) Они ответили, что не в праве удалить или прекратить обработку моих персональных данных в части хранения договора, а в других частях могут и уже сделали? Почему они ничего об этом не сказали?
Здравствуйте, Максим
Обращайтесь к ним еще раз со всеми вопросами посредством подачи заявления заказным письмом и в просительной части укажите требование дать мотивированный ответ в соответствии с ФЗ 59, если Вам от них придет ответ не устраивающий Вас (в том числе не полный) или не придет вовсе, обращайтесь в прокуратуру по факту нарушения положений ФЗ 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ».
Если и в этом случае не сможете добиться нужного результата, тогда рекомендую обращаться уже в суд.
Здравствуйте!
Согласен с коллегой.
Более того, подобные действия должностных лиц микрофинансовой организации могут быть расценены как ст. 285 УК РФ «Злоупотребление должностными полномочиями».