Что делать с данной ситуацией, имею в наличии скриншоты о увелечении суммы

Добрый день! Сложилась ситуация, когда нет возможности оплатить обучение и решила прислать заявление на отчисление, вскоре, мне отправляют письмо о том, что я должна погасить задолженность и плюс идут начисления( штрафы) за неуплату. Единственное, до разговора с университетом была сумма 46 400, а после сумма составляла 50 400. Что делать с данной ситуацией, имею в наличии скриншоты о увелечении суммы.