Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заказал цыфровой бинокль, который в рекламе предлагала фирма, а прислали маленький театральный и два пакетика толи с солью толи с селикогелем
Заказал цыфровой бинокль,который в рекламе предлагала фирма,а прислали маленький театральный и два пакетика толи с солью толи с селикогелем
Здравствуйте, Василий!
По данному факту вам нужно было записывать распаковку данного изделия на камеру, в случае отсутствия таких действий доказать недобросовестность поставщика практически невозможно.
В любом случае попробуйте открыть спор с данной фирмой и указать на несоответствие товара.
Возможно вам пойдут на встречу.
Удачи вам в разрешении спора!
С Уважением, юрист компании АО «ИНВАЙТ» Бреусов Алексей!
Здравствуйте, Василий Иванович.
Интернет-магазин — это дистанционный способ продажи, а дистанционная продажа товара регулируется статьёй 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи дистанционным способом», утвержденными правительством РФ в постановлении № 612 от 27.09.2007. То же самое относится к товарам, купленным через телевизионную торговлю.
Согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
То есть вы можете вернуть товар без объяснения причин.
Тогда вы сможете обратиться за защитой своих прав в суд, главное сохраните все документальное подтверждение ( почтовые квитанции).