Ошибка системы или мошенничество?

Добрый день, есть ли возможность снизить сумму начислений за несанкционированное подключение к системе центрального водоснабжения Ситуация: Приходили проверять счётчики ХВС, составили акт, в акте написали: "несанкционированное подключение к системе центрального водоснабжения до ПУХВС идущее на стиральную машину. Резиновый шланг диаметр 16мм. Замеры проводились штангенциркулем (поверка....)" Выслали уведомление, чтобы исправили факт такого подключения, и сделали доначисление за 3 месяца на сумму 97 392,80. Подключение делал мастер, подключился к ответвлению фильтра, который идёт до счётчика. Акта установки/приемки нет, делали давно. До этого было множество проверок показаний от ЖКХ, включая пломбировку нового счетчика, никто из тех специалистов ничего не говорил об этом. Сами мы в сантехнике не понимаем. Само место "несанкционированного подключения" от счётчика находится в 10 см и легко просматривается при взгляде на счетчик.

здравствуйте. При оплате за отопление и подогрев воды в лицевом счете допущена ошибка 2211111066, а нужно 221111066, т е лишняя единичка. как узнать куда ушла оплата, как ее вернуть или перевести на правильный лицевой счет. спасибо (оплата проводилась в течение 8 месяцев)