Была устная договоренность с риэлтором на продажу мое квартиры, она ее рекламировала и устраивала несколько

Здравствуйте, Вера!

Если Вы не заключали с риэлтором письменный договор, то, соответственно, не принимали на себя обязательства по оплате услуг риэлтора.

Согласно п. 2 ст. 307 Гражданского кодекса РФ:

2. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

Теперь риэлтор требует компенсацию услуг, что я должна или не должна. Договор письменный мы не заключали.

 Вера, добрый день! Формально ввиду отсутствия письменного договора Вы можете отказаться выплачивать требуемые суммы поскольку такое обязательство у Вас не возникает поскольку не было нигде оговорено. Однако, согласно ч. 3 ст. 432 ГК РФ 

Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности.

и тут соответственно надо смотреть какая доказательная база оказания услуг есть у риэлтора если он пойдет в суд со своим требованием. По общему правилу ( ст. 782 ГК РФ) заказчик вправе в любой момент отказаться от договора оказания услуг оплатив исполнителю фактические расхода на исполнение договора до момента его расторжения. Эта норма будет иметь значение если в суде риэлтор докажет, что фактически между Вами возникли договорные отношения.

Здравствуйте, Вера.

Отношения между вами и Риэлтором носят агентский характер.
В ГК РФ относительно агентского договора не содержится специальных правил о форме агентского договора.

В связи с этим, при решении вопроса о форме агентского договора необходимо руководствоваться общими правилами, установленными в ст. 158-165 ГК РФ, для формы сделок.

В соответствии с п.1. ст. 161 ГК РФ, в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения, должны совершаться сделки юридических лиц между собой и с гражданами, сделки граждан между собой на сумму, превышающую десять тысяч рублей.

Согласно ст. 159 ГК РФ, сделка, для которой не установлена письменная форма, может быть совершена устно.

Однако, обращаю ваше внимание на то, что в судебной практике отмечается, что по буквальному толкованию нормы ст. 159 ГК РФ заключение агентского договора в устной форме не противоречит гражданскому законодательству.

В связи с этим, если вдруг Риэлтор обратится за взысканием оплаты услуг в суд и предоставит доказательства того, что в устном порядке все существенные условия были согласованы — решение может быть не в вашу пользу. 

К существенным условиям агентского договора относятся:

• его предмет;
• сторона от которой действует агент (от своего имени или от имени принципала).

Так, если у вас в переписке в Вотсапе (например) указано, что риэлтор будет показывать вашу квартиру клиентам, а вы оплатите эти услуги и даете ей на это положительный ответ, то есть риск того, что данный договор будет признан заключенным. 

А если договор будет признан заключенным, соответственно будет взыскана оплата по нему.
Но обращаю ваше внимание также на то, что необходимо понимать о каких суммах идет речь, так как за взысканием малой суммы риэлтору не будет смысла обращаться в суд, платить госпошлину, нанимать юриста.
Но я обязана вас предупредить о рисках в этой ситуации.
С уважением, бизнес-юрист Ксения Сергеевна.