Добрый день!
Для возврата денег в том случае, если у Вас нет полных установочных данных и банковских реквизитов получателя денежных средств, Вам необходимо обратиться в банк с досудебной претензией на возврат денежных средств в соответствии со ст. 15 ГК РФ «возмещение убытков», ст. 856 ГК РФ «ответственность банка за ненадлежащее совершение операций по банковскому счету».
После получения отказа в совершении операции Вы подаёте иск о взыскании неосновательного обогащения, возникшего из-за ошибочного перечисления денежных средств, и в суде совершаете замену ненадлежащего ответчика (ст.1102 ГК РФ «неосновательное обогащение», ст.41 ГПК РФ «Замена ненадлежащего ответчика).
Если у вас имеются все сведения о получателе денежных средств, то в таком случае Вам необходимо направить претензию получателю денег и потребовать возврат на основании той же ст.1102 ГК РФ. В случае неудовлетворения претензионных требований или отсутствия ответа так же подаёте иск в суд о взыскании неосновательного обогащения и процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ).
Смысла писать заявление в полицию нет, т.к. в Вашем случае будет скорее всего вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по ст.159 УК РФ и деньги Вы таким способом не вернёте. Это только в том случае, если вы не имели дело с мошенником и получатель денежных средств действительно занимается изготовлением дверей. Если Вы имели дело с мошенником, то в таком случае конечно же должно быть возбуждено уголовное дело по ст.159 УК РФ (мошенничество) и возврат денег производится в порядке подачи гражданского иска после вынесения обвинительного приговора.
С уважением,
Юрист
Гулько Александр Владимирович
Если в Договоре был указан срок поставки дверей и срок исполнения договора окончен, то отказываться от его исполнения дополнительно не требуется, претензионный порядок соблюдать в этом случае не обязательно и сразу можно направить иск в суд.
Если срок договора не истек, то сначала надо отказаться от исполнения Договора письменно и подавать иск в суд в связи с невозвратом денежных средств.
Если контрагент ИП или Организация, и дверь Вы заказывали для личных нужд гражданина, то к Вашим отношениям применим Закон О защите прав потребителей.
По нему Вы освобождены от уплаты госпошлины в суд и можете иск подать по месту своего жительства.
Плюс можете моральный ущерб потребовать.
Потребуется помощь в составлении иска, напишите мне в чат.
С уважением! Г.А. Кураев