Фирма имеет право забрать машину?

Добрый вечер, был куплен светильник линейный светодионый на ОЗОНе. Товар не распаковывали и не пользовались больше месяца. При распаковке от лампы отвалился провод питания. Была создана заявка на возврат товара по браку, но продавец отказал в возврате без заключения сервисного центра. При этом у светильника отсутствует паспорт изделия, гарантийный талон и нет указания на производителя товара. Надо ли возить светильник в сервис или я имею право обменять его по гарантии .

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по теме завещания. Я завещаемая, завещатель одинокая женщина1941 г.р, детей и мужа не было. Из близких родственников имеются родные сестра 1951 г.р.,инв 2 гр,.и брат 1960 г.р., пенсионер, двоюродный племянник 1982 г.р.,работает. Кто из этих родственников имеет право на обязательную долю ? Благодарю!