Заказывали кроссовки, а пришли по почте уги, и размер не тот, что делать?

Здравствуйте, Уважаемый пользователь сайта.

При дистанционном способе продажи на основании, п.4. статьи 26.1.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В своей претензии Вы можете указать Факт несоответствия товара согласно сделанному заказу и Вашей оплате, с просьбой устранить несоответствие в комплектации товара или вернуть деньги за товар, отправить товар продавцу с описью вложения заверенную работниками Почты РФ с письменной претензией с оплатой пересылки в оба конца.

Доброго Вам дня.