Притензия к агенству недвижимости

Агенство предоставило квартиру в несданном доме. Меня все устраивало ,составили предварительный договор указали в нем номер квартиры .Я оформил ипотеку предоставил согласие жены,взял справки в ЕГРП, оплатил услуги риэлтора 2% .На 30.01.14 была назначена сделка,но банк отказал проводить сделку т.к. квартира уже имеет собственника застройщика . Теперь если брать эту квартиру необходимо пересматреть % ипотеки. Агенство предлагает мне другую квартиру в этом доме ,но на другом этаже за другие деньги, и вновь предоставить согласие,новые справки ЕГРП без каких либо компенсаций.Как мне написать правельно притензию?