Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда обращаться в данном случае и есть ли возможность вернуть деньги?
Добрый день! Столкнулась с интернет мошенниками, которые используют фишинговые сайты. Ранее я разместила объявление на Юле о продаже, со мной связался потенциалтный покупатель, сказал что готов купить товар и надо совершить сделку. Я перешла по ссылке из своей электронной почты и с меня списали деньги, вместо зачисления. Общий ущерб составил 30432.40 рублей. Куда обращаться в данном случае и есть ли возможность вернуть деньги? Перевод был выполнен с карты на карту через систему Card2Card perevedi.me Прлизошел данный инцидент 02.02.2023
Здравствуйте!
Обращайтесь в полицию по месту жительства, можно оставить заявление о действиях мошенников на сайте МВД и по телефону горячей линии МВД 8-800-222-74-47.
Также обратитесь в банк. По закону банки обязаны вернуть незаконно списанные средства, если не докажут, что вы сами нарушили правила использования карты.
п.15 ст. 9 закона «О национальной платежной системе „
1.Позвоните в банк, сообщите о проблеме
2. запросите подробную выписку со счета, где будет указано, куда переведены деньги
Если банк отказывается решить ваш вопрос, попросите письменный отказ с указанием причин. Напишите жалобу на сайте Банка России.