8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
1000 ₽
Вопрос решен

Человек получил ожог 1-2 степени в гостинице горячей водой из-за неправильно раставленных маркеровок горячей и холодной воды

Человек получил ожог 1-2 степени из-за неверно раставленных маркеровок горячей и холодной воды в гостинице. Работает официально, находился в отпуске на тот момент, больничный лист оформил. Должен был выходить на работу 17.02, но теперь это невозможно, т.к. не может надевать рабочую спец защиту на лицо и, впринципе, выполнять свои должностные обязанности. Можно ли получить компенсацию с гостиницы и в размере чего?

  • IMG_1676453157987
    .jpg
  • IMG_1676453424441
    .jpg
  • IMG_1676453900129
    .jpg
, Надежда, г. Хабаровск
Николай Хитцов
Николай Хитцов
Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте.

Теоретически можно, но на практике доказать необходимую совокупность обстоятельств для взыскания ущерба будет сложно.

Потерпевший обращался с заявлением в полицию или в Роспотребнадзор по факту своего травмирования в этой гостинице?

0
0
0
0
Надежда
Надежда
Клиент, г. Хабаровск
Да, написали заявление в полицию. В Роспотребнадзор завтра. Это произошло в субботу.

Узнайте кому расписали материал по Вашему заявлению (скорее всего, это участковый), свяжитесь с ним и попросите, чтобы он взял у Вас объяснения, а затем с участием потерпевшего провел осмотр места происшествия в душевой этой гостиницы.

Очень важно, чтобы в протоколе осмотра места происшествия было зафиксировано, что маркировка на ручках смесителя перепутана.

Это будет весомым доказательством для дальнейшего суда.

Сложность в том, что потерпевшему придется доказать, что вред его здоровью причинен именно бездействием работников гостиницы, которые не обеспечили безопасность постояльцев.

Если не будет документа, фиксирующего, что маркировка была перепутана, то представители гостиницы могут все быстро исправить, и в суде заявить, что ожоги потерпевший получил из-за собственной рассеянности.

В целом если удастся доказать, что краны были перепутаны, то потерпевший на основании ст. 1085 ГК РФ может взыскать расходы на лечение и реабилитацию, а также утраченный заработок (безотносительно от того, получил ли потерпевший пособие по нетрудоспособности от соцстраха)

При причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение.

а также компенсацию морального вреда, которая определяется индивидуально исходя из степени страданий потерпевшего и особенностей его личности (ст. 151 ГК РФ).

Также для суда собирайте все медицинские документы (справки, выписки), все чеки и квитанции о приобретении прописанных врачом медицинских препаратов, и все остальные расходы.

0
0
0
0
Ольга Николаева
Ольга Николаева
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 7.5

Здравствуйте,

Вы обращались за медицинской помощью? Вызывали мед помощь непосредственно в гостиницу или обращались самостоятельно в медицинское учреждение?

Теоретически Вы вправе потребовать компенсацию морального вреда в силу ст.15 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/19c8339aa764510f25f4afcea83230cbf14cb9d3/

А также возмещения затрат на лечение, если оно потребовалось

Ст.1064 ГК РФ

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Но нужно доказать, что именно

получил ожог 1-2 степени из-за неверно раставленных маркеровок горячей и холодной воды в гостинице

Это явилось следствием полученных ожогов.

0
0
0
0
Надежда
Надежда
Клиент, г. Хабаровск
Здравствуйте, вызывали скорую в гостиницу, также участкового сразу после случившегося. Есть видео с гостиницы, где видно, что густой пар идёт с душа, когда включается горячая вода. Также есть видео с уборщицей, которая присутствовала при включении кранов, ФИО отказалась называть, но бейдж был. Администраторы не захотели подниматься в номер и что-то комментировать, даже аптечку не предоставили. Участковый не пришёл, но вызов на пульте остался, далее самостоятельно ездили в полицию писать заявление, чтобы не ждать неосвободившего участкового до непонятного времени на следующий день.

В принципе, у Вас достаточно неплохой объем доказательств. Много обращений по этому поводу. Шансы есть. Возможно, даже гостиница сама согласится компенсировать Вам моральный вред и если есть и подтверждён документально, вред здоровью ( лечение). Направляйте письменную претензию гостинице заказным письмом с описью и уведомлением о вручении либо подайте под входящий администратору гостиницы. Если возмещать откажутся, обращайтесь в суд

0
0
0
0
Виталий Шишкин
Виталий Шишкин
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 9.3

Здравствуйте!

Можно ли получить компенсацию с гостиницы и в размере чего?

 Можно получить, но надо всё доказывать.А именно то, что ожог 1-2 степени наступил  из-за неверно раставленных маркеровок горячей и холодной воды в гостинице.  Если человек обращался за медицинской помощью и указывал это при обращении, то это уже хорошо.Но вызывал ли он скорую помощь в гостиницу, туда, где всё произошло? Оказывали ли ему поомщь там? Есть ли свидетели случившегося, фото, видео.Согласно ст.56 ГПК РФ

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Также в таких случаях направляется заявление участковому, который обязан провести свою проверку, материалы также были бы доказательством в суде, ст.55 ГПК РФ.

Можно взыскать компенсацию морального вреда и материальный вред, если всё правильно сделать.

Сумму компенсация морального вреда ( ст.151 ГК РФ) определяет сам потерпевший исходя из степени своих физических и нравственных страданий. Дальше сумму определяет суд. Сумму материального ущерба нужно обосновать документально ( расходы на лечение, лекарства и т.д.)

Напишите претензию в адрес гостиницы. Затем исковое заявление в суд.

0
0
0
0
Надежда
Надежда
Клиент, г. Хабаровск
Скорую вызывали в гостиницу, заявление написали в тот же день. В срине подробней написано
Дата обновления страницы 15.02.2023