Здравствуйте.
1. В данном разделе сайта оказываются консультации. Если Вам нужен документ или индивидуальная консультация, Вы можете либо опубликоваться свою заявку на изготовление документа в разделе «документы» на сайте, либо обратиться к любому юристу в чат и обсудить там формат, объем и прочие составляющие условий работы.
Далее, по счету- договору скажу, что он максимально прост, типичен и скорее всего его основа взята из образца из интернета. В нем нет практически никаких индивидуально характеризующих Ваши правоотношения условий. При этом он вполне законен, так как законодательство декларирует принцип свободы договора:
Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.
Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
Статья 421 ГК РФ.
Тем более затруднительно высказываться относительно необходимости правок, так как для внесения по-настоящему актуальных правок нужно знать, как именно будет выстраиваться работы между Вами, какой порядок взаимодействия, в чем заключается (подробно) предмет работ и услуг. Любой договор — всего лишь юридическая оболочка для фактических отношений сторон.
И важно понимать, готов ли контрагент к внесению изменений в договоре и если готов, то до какого предела. Скорее всего, правки придется обсуждать с ним.
2. Отдельно по Вашим вопросам.
1) Мне важно обезопасить себя от такого случая, что Заказчик недоволен, он присылает письмо претензию и хочет вернуть деньги спустя месяц работы или в середине, например, что у него нет продаж или ему не понравилось как мы сделали пост или дизайн презентации. На меня уже подавали в суд и выиграли дело на 700 тысяч, потому что не было актов в проекте, их было невозможно сделать, потому что было большое количество работ и везде какая-то работа велась. Сейчас я сделал за основу один пункт и хочу работать по месяцам и отправлять акты спустя месяц.
Сказать по Вашему судебному делу что-то сложно. Но хочу заметить, что то, что Вы уступили в одной инстанции (если была только одна), не означает, что позиция Вашего контрагента была верной. Это так, к слову, раз Вы затронули свой неудачный опыт судебных разбирательств.
Что касается недопустимости ситуации, когда заказчик в одностороннем порядке выдвигает претензии и не платит за работу. Чтобы избежать подобного, нужно максимально подробно охарактеризовывать предмет договора и критерии его качества и порядка выполнения. И, самое главное, результатов работ.
Пока что, по сути, в договоре об этом нет практически ничего. Это действительно проблема. Если в предыдущем судебном деле Ваши правоотношения опосредовались таким же договором, становится более понятным, почему Вы проиграли. Это действительно скорее не договор, а счет с несколькими условиями.
2) Мне важно НЕ возвращать деньги, потому что любой сможет поработать месяц, потом написать претензию и запросить расторжение с возвратом на 5 месяцев. Как этого 100% избежать? Для таких желающих есть одномесячный у нас тариф, который стоит дороже в разрезе помесячно, но дешевле чем сразу на 6 месяцев.
Прекрасно Вас понимаю, Вы выполняете работу и потом еще и возвращаете деньги. Очевидно, это несправедливо и неадекватно ситуации. Однако сразу должен сказать, что 100% вероятности избежать чего-либо невозможно. Ни за счет норм в договоре, ни за счет чего бы то ни было еще. Однако в любом случае единственный возможный эффективный рецепт — договор, который подробно обозначает все особенности Вашей работы и подхода к осуществлению гражданских прав обеими сторонами. А также (не менее важно) постоянный сбор доказательств ведения работы в рамках данного договора — сохранение переписки, телефонных звонков, постоянное сопровождение работы документами, в том числе актами приемки работ.
3) Мне важно понимать, будет ли работать механика с односторонними актами. Арбитражный или общий суд примет такую формулировку? Будет ли это котироваться? Или критически важна подпись на акте? Будет ли суд читать этот пункт и проверять почту и как вообще это будет работать? Текущие формулировки по сдаче актов корректны ли и если я буду высылать каждый месяц их обезопасят ли меня они от подачи в суд Заказчиком? Что делать, если клиент не подпишет акт или подпись уже не нужна, если это односторонний акт?
Дело не в том, какого типа акт Вы используете. Он может быть каким угодно и, грубо говоря, если судья видит, что две дееспособные стороны договорились (решили для себя актуальность этого) о том, что такое-то действие осуществляется односторонним актом — никаких проблем с этим нет и быть не может. Однако в суде Вы всегда доказываете (а суд выявляет) волю и волеизъявление сторон, направленность их воли. Поэтому самое важное — общая логика договора и последовательность работы в нем. И обычна общий подход таков, что, конечно, лучше каждое действие закреплять волеизъявлением обеих сторон. Классическая схема — Вы направляет акт, сторона хотя бы отвечает по тем же реквизитам о их получении и согласии.
4) Какие еще реальные риски несет данный договор для меня? Какие еще пункты надо подтянуть?
Это очень абстрактный вопрос. По сути, речь идет о полноценном изготовлении договора, это возможно только в рамках отдельной услуги. Но как минимум Вам нужно подробнее обозначать предмет договора, критерии качества, конфиденциальность информации, судьбу исключительных прав (если для Вас это важно, конечно), нужны нормы о порядке расторжения договора, чтобы не отдавать этот момент на «откуп» судебной практике и законодательству.
5) Помимо тех 6 пунктов в фактуре, еще обещано клиенту выполнение дополнительных услуг, которые описаны тут bizum.su/nastavnichestvo-v-telegram/#product28099. В карточке увидите «За этот период сотрудничества мы успеем с Вами сделать: ».Их я хочу высылать просто как предложение на почту, типа наш план работ, но не привязывать их в договор. Клиент как-то сможет это в претензию засунуть и сказать, мол вот тут плохо сделали продающую консультацию, верните деньги? И как ему ответить, если он попросит это в договор добавить?
Клиент может в претензию включать все, что угодно, это не в зоне Вашего контроля. Вопрос снова в том, какие правовые средства Вас от этого защищают и вообще как исправить такую ситуацию, чтобы рисков не было. Насчет «как ответить» — это зависит от потребностей. Если готовы включать — включайте. Если нет — делайте отдельный договор.
Как правильно в том же чате Телеграм сдавать Заказчику услугу? Как там помечать, чтобы потом это в суде засчиталось в случае чего, при этом не было с давлением?
Судебная практика давно отошла от формализма и снова повторяюсь, что главное — доказать волеизъявление. Если приемка осуществляется в рамках телеграм-канала (аккаунтом), обязательно указывайте его реквизиты в самом договоре, чтобы мочь доказать суду, что они принадлежат сторонам или у сторон есть доступ к ним.
7) Как прописать пункт о том, что пока мы ведем проект все материалы принадлежат нам, до подписания акта, после чего все материалы несут интеллектуальную собственность заказчика и все доступы и материалы принадлежат ему? Если по простому, то клиет платит нам за 6 месяц, то через 6 месяцев мы ему передаем доступы в телеграм канал и делаем собственником канала, он им дальше управляет. Если он платит за 1 месяц, то через месяц мы ему передаем этот канал.
Не вижу проблем, так и прописывайте. Либо обращайтесь к юристу за изготовлением формулировок.
Как нам продолжать по договору вести канал, чтобы это продолжалось, а просто перенести эту консультацию на 2 месяц к примеру?
Если такое часто происходит, включайте нормы в договор на этот случай. Например, в случае, если сторона не реагирует на сообщения Исполнителя, направленным по реквизитам, указанным в договоре, в течение такого-то времени, Исполнитель имеет право на то-то и то-то в таком-то порядке.
По остальным вопросам та же логика.
Еще раз повторюсь, отнеситесь более серьезно в формулировке предмета договора, поскольку всегда есть риск в судебном порядке признания договора незаключенным:
Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Гражданский кодекс РФ.
Теоретически в случае, если суд (вдруг придется в него обращаться, если возникнут разногласия) посчитает, что предмет договора не сформулирован в полной мере, всегда есть риск признания договора незаключенным. И хоть такое в практике встречается все реже, так как суды отходят от формализма в работе (по моему опыту, по крайней мере), такое иногда происходит.
Соответственно, как уже отметил, обезопасить себя Вы можете составляя акты по каждому этапу услуг — с описанием в договоре условий при которых, не получение обратно подписанного акта свидетельствует о принятии услуги.
И в этом случае, Вы указываете на то, что часть услуг по договору у Вас принята.
При этом в силу ст. 720 ГК РФ
Таким образом, отсутствие в акте оговорок о недостатке услуги, лишает заказчика возможности ссылаться на них, если он не докажет, что данные недостатки носили скрытый характер и не могли быть выявлены при обычной приемке.
К сожалению, сделать невозможным 100% возврат средств не представляется возможным.
Вы можете лишь минимизировать свои финансовые потери, закрывая актами принятие отдельных этапов услуги.
И в договоре в этой связи Вы как раз и прописываете условие о том, что заказчик обязан произвести оплату завершенного этапа в течении ____ дней после подписания им акта или в течении _______ дней, после его получения, если в установленные договором сроки с его стороны акт подписан не был.
В этом случае, как уже отметил, Вы вправе удержать оплату за данные этапы услуги по договору.
И тут применяется правило ст. 453 ГК РФ
В части остальных этапов действует общее правило ст. 782 ГК РФ, согласно которой
И в части непринятых этапов услуги Вы удерживая сумму с заказчика, обязаны будете доказать, расходы которые понесли в связи с оказанием услуги.
Так и пропишите, что результат интеллектуальной деятельности переходит к заказчику после принятия и подписания им акта.
Таким образом, Вы распределите момент перехода прав на интеллектуальную собственность в зависимости от даты подписания акта.
Принятия услуг путем молчания и не подписания акта заказчиком — не всегда принимается судами, как доказательства принятия услуги.
Например, Определение Верховного Суда РФ от 22.12.2020 N 306-ЭС20-20037 по делу N А65-29237/2019
Дополнительно помимо актов, у Вас должны быть иные доказательства, направления результатов оказанной услуги.
Также есть и обратная практика. в которой суд принял во внимание односторонние акты — Определение Верховного Суда РФ от 19.03.2021 N 310-ЭС21-1278 по делу N А84-4810/2019
В передаче дела в Судебную коллегию по экономическим спорам Верховного Суда РФ отказано, так как, исследовав и оценив по правилам ст. 71 АПК РФ представленные доказательства, руководствуясь ст. ст. 309, 310, 711, 779, 783 ГК РФ, суды удовлетворили заявленные требования и взыскали задолженность, установив фактическое оказание услуг, от оплаты которых Кооператив уклонился.