Закроем ли мы кредитный долг страховой суммой?
Здравствуйте
Умер близкий человек, у которого был кредитный долг в банке.
Этот человек был застрахованным лицом и после смерти страховая компания обязуется оплатить деньги.
Впоследствии гипертонии, произошло кровоизлияние в мозг, что привело к смерти.
Гипертония не считается страховым случаем, и после обращения в больницу, нам дали медицинское освидетельствование о том, что близкий наш человек ранее не переносил гипертонию и прочие болезни. Это доказали, а само кровоизлияния в мозг является страховым случаем.
Ранее мы принесли в банк пакет документом, чтобы перекрыть страховой суммой этот кредитный долг. Но, к сожалению, как выразились сотрудники банка, они утеряли документы! И долг продолжается начисляться с просрочкой! Об этом узнали недавно!
Что делать? Сотрудники отлынивают от прямого ответа.
Можно же в банке зафиксировать ранее обращения с документами и доказать, что это вина не наша?
Много времени потеряли.
Что и как делать?
Закроем ли мы кредитный долг страховой суммой? Или как? Доказали ведь, что это страховой случай!