Провайдер требует составить заявление по форме
Я написал заявление о расторжении договора о представлении услуг связи (интернет). Но получил ответ от провайдера с просьбой заполнить заявление по форме и приложил документ который не открывается (прислали на электронную почту). В заявлении я указал свои ФИО, номер договора, представляемую услугу, дату составления договора, причину расторжения договора, место представления услуги. Однако провайдеру это мало. Причиной стало нарушение моих прав в виде нестабильной работы интернета. Я просил расторгнуть договор, вернуть деньги с вычетом суммы за период использования интернета (4 дня), и я сообщил что отзываю согласие на обработку персональных данных. Имеет ли право провайдер требовать переписать заявление?
Да. Можете