Каким образом я могу разрешить возникшую коллизию?

18 апреля 2022 года, я въехал на своем автомобиле, находящемся к моменту въезда в собственности 19 месяцев, в РФ. Пребывая в гражданстве Украины, получил гражданство РФ, купил квартиру и зарегистрировал в ней свое пребывание. Приехав на таможенный пункт для проведения таможенной очистки автомобиля, прошел техническую экспертизу, оплатил утилизационный сбор, получил таможенную накладную по этому факту. Но для получения еПТС, требуется Таможенная накладная об уплате таможенных платежей, которую не выдали, так как в соответствии с законом я освобожден от их уплаты. Каким образом я могу разрешить возникшую коллизию?