Никаких документов от СТО у меня нет

Добрый день. После ДТП направили на ремонт. Машина доставлена на сто 6.04.23 на эвакуаторе. При записи в сто говорили, что осмотр будет сразу, по факту приезда сказали завтра - послезавтра посмотрим. Акт приема автомобиля не выдавали, акт ответственного хранения тоже. Никаких документов от СТО у меня нет. 15.04.23 поинтересовалась, что с машиной, сказали, что осмотрена, но никаких подробностей не сообщили. Вероятно, не осматривали вовсе, так как в страховую документы об осмотре не направлены. В направлении на ремонт никаких согласий на увеличение срока ремонта не было, как и даты начала ремонта. Только сорочка про 30 дней. Подскажите, так как у меня нет доказательств передачи автомобиля на СТО, как будет рассчитываться строк ремонта? Как мне сейчас поступить? Машина просто стоит и работник сто в грубой форме сказал, что будет стоять и дальше. Страховая только сыпет обещаниями.