Как нам аннулировать квоту, т

Здравствуйте! С января этого года нас готовили к операции. За всё нам пришлось платить, т.к по другому обследоваться слишком долго и нет смысла. Была назначена дата госпитализации, в дальнейшем проведение операции. Взяли копии документов: паспорт, снилс и омс для квоты. Получить направление в эту больницу по омс не получилось, нам в направлении туда было отказано и предоставлялось направление в МОНИКИ. Когда подошел день госпитализации туда где мы наблюдались нам отказали, но квоту на операцию оформили. Как нам аннулировать квоту, т.к мы не получили обещанного?