Пришло письмо в нем содержатся пустой лист А4 и притензия фото ее прилогаю

Где претензия, вы ее не приложили? 

К сожалению, письмо не прикрепилось. Претензия является формой попытки досудебного урегулирования спора. претензию необходимо рассмотреть на предмет ее обоснованности и при необходимости направить ответ об удовлетворении претензии или об отказе в удовлетворении претензии. 

ГК РФ Статья 165.1. Юридически значимые сообщения
1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

 
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.