Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вчера звонили из банка и сказали, что за 5 лет накопился какой-то долг в размере 13000р
Здравствуйте. В 2013 г. моя родственница брала кредит в банке. В 2018 г. он был полностью погашен. Вчера звонили из банка и сказали,что за 5 лет накопился какой-то долг в размере 13000р. И требуют его погасить в течение 3-х дней. Что делать в данной ситуации?
Светлана!
Как минимум надо попросить банк предоставить подробный расчёт суммы задолженности с обоснованием причин образования такой задолженности после её погашения в полном объёме. Если не готовы платить — не платите, пусть банк обращается в суд и там доказывает свою правоту, суд проверит все обстоятельства дела и примет решение.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Здравствуйте! Это могут быть мошенники. Поэтому пока не прислали никакого письменного уведомления, либо претензии ничего делать не нужно. Если пришлют претензию, то необходимо будет ответить уже исходя из того, что они там напишут, кроме того, необходимо запросить подробный расчёт ознакомиться с кредитным договором, с графиком платежей и запросить всю информацию, где указано, когда и что вы платили, хорошо, если есть чеки.
Если у вас остались дополнительные вопросы, вы можете мне написать в чат.
Здравствуйте. Прежде всего потребовать от банка расчёт долга и обоснование для его взыскания. Написать заявление о предоставлении от банка информации по кредиту и ввиду чего образовался такой долг. Ваша родственница должна потребовать от банка документ об отсутствии у неё перед банком задолженности по кредиту и попросить у банка выписку по счёту. Затем уже действовать по обстоятельствам: если есть долг, то необходимо выяснить как он образовался; если нет долга и она в этом уверена, то перестать паниковать и не реагировать на пустые и необоснованные претензии банка.