Куда обратиться для предоставления положенного отпуска мобилизованным?

Здравствуйте! Можно ли подать заявление на мошенницу в данном случае, куда и как правильно это сделать? Ситуацию описываю далее. Я являюсь администратором крупного паблика (10 000+) с объявлениями о купле-продаже-обмену дорогостоящих вещей. С недавних пор среди подписчиков паблика появилась мошенница. Она предлагает людям провести обмен через СДЭК - отправить друг другу вещи. Конечно, в паблике есть гарант, но недальновидные люди решают обойтись без него. В итоге мошенница втирается в доверие, ждет, когда ей отправят вещи и получает их, а сама не отправляет. Вещи дорогостоящие. Она уже успела обмануть людей на 100 000+ рублей минимум. Аккаунт в СДЭКе не её, увела его у другой девочки. То есть, номера мошенницы нету. У нас есть адрес пункта выдачи, с которого она забирает посылки, и ФИО получателя. Возможно, это ФИО посредника, но факт, что девушка забирает посылки, предъявив паспорт, остаётся фактом. Куда обратиться по факту мошенничества?

Здравствуйте! Ситуация такая, заключен договор на перевозку груза, согласно договору срок перевозки 30 дней с момента выхода автовоза. Прошло уже более 40 дней, груз находится в промежуточном пункте в ожидании погрузки. Причём находится там большую часть из этих 40 дней. Подскажите, куда обратиться, чтобы добиться от исполнителя выполнения условий договора?