Здравствуйте у меня вопрос касательно по ФССП, как удалить старые оплаченные исполнительные производства?

У меня имеется исполнительное производство из-за задолженности по кредиту. Всю задолженность банку я выплатила полностью, но исполнительное производство не прекращено уже более месяца. Ссылаются на то, что я должна заплатить исполнительный сбор. В Госуслугах последняя оплата по кредиту фиксирована 07 месяцем, хотя я выполнила ее еще и 08 месяца. Последняя оплата не отображается. При звонке судебному приставу с меня требуют выплату исполнительного сбора в устной форме. Ни каких обьяснений на основании чего такое требование не дают. Никаких квитанций тоже. Я написала заявление об отводе судебного пристава. На мое заявление ответила отказом этот же судебый пристав, которая и ведет мое дело. Как мне закрыть исполнительное производство и какими статьями пользоваться?