В отделении сказали, что могу придти через 10 дней и мне перечислят на другой банк

Зравсствуйте. У меня возникла ситуация, что банк со мной расторг соглашения, а деньги при этом на счету остались. В отделении сказали, что могу придти через 10 дней и мне перечислят на другой банк. Закононо ли эта