Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отмена брони
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста: 14 февраля 2014 заказала путевки (в Турцию), по телефону (с тур.агентом, никакого договора не заключалось, поездка планировалась на начало мая. 16 февраля нашли путевку дешевле и отказались от предыдущей брони (сообщили агенту) 17 февраля 2014 на электронку прислали письмо о том, что за аннуляцию оператор выставил штраф 30 у.е Правомерно ли это действие? Спасибо!
, Наталья, г. Москва
Натан Будовниц
Эксперт
Это действие неправомерно. Вы были вправе отказаться от услуги и потребовать возврата средств. Штраф за отказ потребителя от услуги противоречит закону. Если вам нужна будет помощь по взысканию этих средств (консультация, претензия, иск) — обращайтесь в чат.