Возврат товара

Здравствуйте, у меня такая проблема: купил клавиатуру с мышкой, подключил оказалась не совсем исправна, обратился в сервис центр и спустя 5 дней мне ее заменили на точно такую же, принес домой и такая же беда ( периодически перестает работать ) отнес опять в сервис центр и спустя те же пять дней получил свою клавиатуру назад с заключением в котором написано что дефекта нет. Как действовать дальше? Что делать если они продолжать твердить что дефекта нет?