Мне сказали, что мой счет застрахован от мошеннических действий, ездила в банк, подала заявление на страховой случай, но мне отказали
Здравствуйте, мошенническим путем и моей доверчивостью списали с дебетовой карты 90 тысяч рублей, банк ВТБ, я пенсионер, специально туда перевела начисление пенсии, т.к. есть % которые начисляет банк по остатку на счете.
Мне сказали, что мой счет застрахован от мошеннических действий, ездила в банк, подала заявление на страховой случай, но мне отказали. Сначала сказали, что я не позвонила в этот же день, потом начали снимать с себя обязательства, говоря, что счёт я перевела только в мае и страхование мол будет действовать только с 1 июля.
Уточнение от клиента
В полицию обратилась в этот же день. Возбуждено уголовное дело.
Уточнение от клиента
Ответ от банка по моему заявлению, который я подала в филиале банка ВТБ
Уточнение от клиента
Страхование по умолчанию предоставляется для пенсионеров, которые перевели в банк ВТБ пенсионные начисления. Сейчас попробую найти в приложении страховой полис.
Уточнение от клиента
Ответили, что это коллективная схема страхования и индивидуального договора страхования не предусмотренно.
, Ольга, г. Санкт-Петербург
Уже хорошо. Осталось увидеть ваш полис.
Вы когда внесли оплату за полис?
Попробуйте обратиться непосредственно в страховую компанию, указанную в вашем полисе.
Если вы оплатили полис до даты проведения операций в пользу мошенников, то это должно быть квалифицировано как страховой случай.