Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Есть действующая кредитная карта Я должен был внести платёж

Есть действующая кредитная карта. Я должен был внести платёж с 1.06 по 20.06 включительно. Возможности внести платёж небыло. Было принято решение попросить перенести платёж на 21.06. Я написал сотруднику банка в чат с просьбой перенести платёж дабы не допускать просрочки. Сотрудник пояснил что платёж перенести нет возможности, но если платёж будет внесён 21.06 просрочки не будет. 21.06 были начислены проценты 8151руб за просрочку льготного периуда. Тем самым сотрудник ввёл меня в заблуждение. На обращение в банк отказывают в списание процентов.

30 июня 2023, 11:26, Кирилл, г. Пенза

Юрий Грибов

Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте

Я написал сотруднику банка в чат с просьбой перенести платёж дабы не допускать просрочки. Сотрудник пояснил что платёж перенести нет возможности, но если платёж будет внесён 21.06 просрочки не будет

Дело в том, что вопросы о переносе платежей никаким образом не могут решаться " чате" с неизвестным сотрудником банка, с неизвестной должностью и с непонятными полномочиями

А соответствии Федеральным законом «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 N 353-ФЗ, такие вопросы рассматриваются на основании вашего письменного заявления, решение принимается руководством банка.

А в вашем случае вы, кроме общения в чаете никаких мер не предпринимали, и вам были начислены проценты, исходя из всей суммы задолженности

30 июня 2023, 11:33

Похожие вопросы

Договорное право

Здравствуйте, у меня съехали квартиранты раньше срока на две недели, должна ли я им пересчитать платёж за отопление и аренду?

Здравствуйте, у меня съехали квартиранты раньше срока на две недели, должна ли я им пересчитать платёж за отопление и аренду? Что я им должна вернуть?

12 февраля, 18:41, вопрос №4856241, Виктория, г. Ростов-на-Дону

2 ответа

Жилищное право

Могу ли я продать квартиру, погасить из полученных средств кредитную задолженность и взять новую ипотеку на квартиру?

Здравствуйте, у меня есть квартира купленная в ипотеку. Есть просрочка по кредитной карте. Могу ли я продать квартиру, погасить из полученных средств кредитную задолженность и взять новую ипотеку на квартиру?

11 февраля, 19:39, вопрос №4854999, Константин, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Медицинское право

Во вторник 17 февраля должна быть операция, но февраля его отправили в часть

Сын ранен, был отправлен на лечение. У него переломы в правой ноге, не действует правая рука, не видит левый глаз. Во вторник 17 февраля должна быть операция, но февраля его отправили в часть

11 февраля, 19:20, вопрос №4854969, Наталья Васильевна, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Здравствуйте, я вступила в наследство, и Сбер на меня подал иск по кредитной карте

Здравствуйте, я вступила в наследство , и Сбер на меня подал иск по кредитной карте . Что будет ?

11 февраля, 13:13, вопрос №4854482, Мария, г. Москва

2 ответа

Кредитование

Как можно поступить в Данной ситуации, стоб получить карту

Здравствуйте!В 2023 г была заблокирована со стороны сбера по 115 ФЗ.Заблокированы все карты ,счета и сбербанк онлайн.Есть действующая кредитная карта,которая тоже заблокирована,в банке говорят,что ограничения сеяты ,но карту банк не может выдать ,показывает отказ по условиям банка.Как можно поступить в Данной ситуации,стоб получить карту

11 февраля, 12:43, вопрос №4854532, Ася, г. Москва

2 ответа