Здравствуйте, подскажите как иностранец может взять свидетельство о расторжение брака с россии, не приезжая туда

При расторжении брака выяснилось, что в паспорте мужа буква ё в фамилии, а в паспорте жены е. В свидетельстве о браке везде буква е. Загс не принял заявление о расторжении, паспорт мужу менять отказали. Как быть?

Муж погиб на СВО, мать у мужа тоже (свидетельство о смерти есть), а отца он никогда не видел, отец в России не проживает с 70 годов, у мужа фамилия мамы, куда обратиться, если выплаты заморозили на отца